Photograph of Agnieszka Lennan

Niezachwiana wiara w swoje umiejętności i w przeznaczenie pomogły Agnieszce stać się jedną z najbardziej spełnionych Właścicielek Spa i niezrównanym Doradcą Biznesowym.

Dwukrotnie nagradzana za Fantastyczną Obsługę Klienta w Spa, była właścicielką jednego z najszybciej rozwijających się Spa w całej Australii. Obecnie Prezydent Salon Marketing Queen, autorka, doradca biznesowy, która obecnie pomaga setkom salonom w Polsce odkryć salonowe sekrety marketingowe.

„Nie zawsze jednak wszystko było dla mnie tak udane - Ciężko pracowałam w Spa, nie miałam czasu dla rodziny, a nawet dla siebie. Dobrze znany ludziom z tej branży ciągły pośpiech nie pozwalał nieraz na takie naturalne czynności jak lunch czy odpoczynek. Przez nieustanne dążenie do usatysfakcjonowania klientów i innych pracowników nie mogłam poświęcić należytej uwagi marketingowi. Doszło do tego, że przez stres niemal rwałam sobie włosy z głowy i dotarło do mnie, że wcale nie prowadzę biznesu, właściwie to czułam się jak uwięziona w wirze pracy, z którego nie widziałam dla siebie żadnego sposobu ucieczki. Bywały takie dni kiedy nie miałam żadnych klientek, a nawet takie w których uświadamiałam sobie, że absolutnie nic nie zarabiam.
Jednak pewnego razu powiedziałam sobie DOSYĆ TEGO!

Całkiem przypadkowo zostałam przedstawiona komuś, kto całkowicie odmienił moje życie i pokazał nowy styl prowadzenia biznesu. Ta osoba nauczyła mnie cieszyć sie z prowadzonych interesów, jednym słowem pracować nad biznesem a nie w biznesie. Trzeba zdawać sobie sprawę, że to dwie odmienne rzeczy. Nauczyłam się stosować skuteczne strategie, które w ciągu roku podwoiły moje dochody. Dzięki tym zmianom musiałam zatrudnić w swoim Spa 5 nowych terapeutek i jedną dodatkową recepcjonistkę.

Obecnie współpracuję z trzema trenerami biznesowymi, którzy mnie motywują i wspierają; w dalszym ciągu czerpię garściami z ich nauk w kwestiach zarządzania salonami fryzjerskimi, salonami urody i Spa.

Z pochodzenia jestem Polką i często odwiedzam moją mamę w Polsce. Podczas jednej z takich wizyt postanowiłam odwiedzić jeden z salonów w moim rodzinnym mieście i, prawdę mówiąc, byłam zszokowana! Nie mogłam uwierzyć w jaki sposób taki salon utrzymuje się na rynku przy swoim stylu działania/niewiedzy/niewyszkolenia/niskiej jakości obsługi klienta oraz nie stosując żadnych zasad odnośnie utrzymania pozytywnych relacji z klientem, które sprawiłyby że chcieliby wracać po kolejne usługi. Postanowiłam zadzwonic do kilku salonów i przy każdej rozmowie czułam się jak niechciana klientka co bardzo mnie zniechęciło i utwierdziło w przekonaniu, jak bardzo potrzebują mojej pomocy.

Dlatego też postanowiłam rozszerzyć swoją działalność i rozpocząć akcję doradztwa dla salonów w Polsce. Stworzyłam podstawowy poradnik pt. „Sekrety Marketingu Salonowego”, który szybko zyskał opinię najpopularniejszego poradnika”.

Z drżeniem rąk wysłałam masowy e-mail z ofertą mojego Poradnika „Sekrety Zarządzania Salonem” do polskich salonów. Obawiałam się, że właściciele salonów zignorują mnie i mój poradnik ponieważ był płatny. Tego samego dnia wybrałam sie na siłownię. Po powrocie sprawdziłam pocztę email i okazało się, że w krótkim czasie dostałam mnóstwo zamówień na egzemplarz poradnika. Nigdy nie zapomnę tej radosnej chwili, poczułam satysfakcję z tego, że będę mogła jednak pomagać innym i jednocześnie dostałam odzew od setek salonów z prośbą o pomoc.
Teraz mam zamiar pomóc wszystkim właścicielom salonów, którzy pragną odnieść sukces i odnaleźć szczęście w życiu, tak jak kiedyś miało to miejsce w moim przypadku”.

 
 
Odwiedź Mój BlogDarmowe PoradyZapytaj Agnieszkę